Куда жаловаться, если у соседей воет собака?

Если у соседей воет или постоянно лает собака, то вы можете написать жалобу участковому, в Роспотребнадзор и даже в местный административный суд.

В многоквартирных домах далеко не всегда качество стен и всех конструкций таково, что все соседи живут, не слыша друг друга. Чаще всего, все наоборот, жизнь соседей проходит на виду у всех, так как слышимость между квартирами намного лучше, чем хотелось бы. Лай или вой собаки, особенно крупной породы, может стать настоящим испытанием для слуха и нервных клеток жильцов всего подъезда. Животное в разлуке с хозяевами, днем, а иногда и ночью, пропадающими на работе, тоскует и может выть на протяжении часов. Как по закону можно справиться с такой неприятной ситуацией и вернуть себе покой, рассмотрим подробно.

Закон о тишине

Федеральный закон №52 от 30.03.1999 г., часто называемый «законом о тишине», ограничивает допустимый уровень шума в жилых зданиях:

• С 07.00 ч утра и до 11.00 ч вечера допустимым является уровень в пределах 40 дБ (в разных регионах страны время может отличаться);
• В оставшуюся часть суток допустимым является уровень в пределах 30 дБ.

Чтобы было понятнее, автомобильная сигнализация издает звуки в среднем около 125 дБ. Хотя каждый регион вправе вносить определенные правки в нормы данного ФЗ, все-таки данные критерии – «время – допустимый уровень шума», соблюдаются повсеместно.

Таким образом, каждый из жильцов многоквартирного дома, нарушающий требования ФЗ №52, может быть привлечен к административной ответственности в установленном порядке. Осталось дело за малым, замерить уровень шума, издаваемый собакой, чтобы можно было апеллировать к данному закону при дальнейших разбирательствах.

К кому обращаться с жалобами?

Начинать решение проблемы стоит с переговоров с соседями. Вполне возможно, что они и не подозревают о том, что в их отсутствие собака создает проблемы для остальных жильцов. Если мирные переговоры не принести никакого результата, тогда следует приступить к составлению жалобы.

Подать заявление на неправомерные действия соседей можно:

1. К участковому, он обязан принять заявление и провести разъяснительную беседу с соседями, а при отсутствии адекватной реакции и поступлении повторных жалоб вправе выписать штраф. При отказе участкового принять жалобу, стоит потребовать предоставить письменный отказ, а после обратиться к вышестоящему руководству;
2. В Роспотребнадзор, который обязан провести проверку по факту обращения граждан, а результат проверки зафиксировать в акте. Этот акт послужит доказательством при дальнейших разбирательствах в суде;
3. В местный административный суд.

Жалоба участковому

Как уже упоминалось, участковый обязан принять жалобу от граждан, либо выдать письменный отказ ее принять. После того, как жалоба принята, по указанному в ней адресу в течение ближайших суток участковый обязан прийти, чтобы поговорить о нарушении с соседями. В данном случае, будет разъяснен порядок наказания за нарушение общественного порядка.

Если после визита участкового ничего не изменилось, и вы продолжаете день за днем слушать вой собаки, тогда следует повторно обращаться к участковому с новой жалобой. В ответ на повторное обращение, нарушителю будет выписан штраф:

• Первый раз – от 500 до 3 тыс. руб.;
• Второй раз – 4 тыс. руб.;
• Третий раз – 5 тыс. руб.

Следует обязательно сохранять не только копии жалоб с указанием входящих регистрационных номеров, проставленных участковым, но и официальные ответы, которые будут высылаться заявителю по почте с указанием принятых по жалобе мер и их результате.

Жалоба в Роспотребнадзор

Обращение в эту организацию позволит вам получить на руки результат экспертизы, достоверность которой не будут подвергать сомнению органы правопорядка, поэтому ее можно в будущем приложить к исковому заявлению.

Для измерения уровня шума специалисты используют шумомеры, соответствующие ГОСТ 17187-81. При поступлении заявления от граждан с жалобами на превышение допустимого уровня шума, на место выезжает комиссия, которая выполняет следующие стандартные действия в соответствии с ГОСТ 12.1.036-81 «Шум. Допустимые уровни в жилых и общественных зданиях»:

1. Посещают заявителя в его квартире для выполнения замеров.
2. Фиксируют результаты измерений в официальном документе – акте обследования жилищных условий.
3. Посещают квартиру нарушителя.
4. Выполняют замеры в его квартире.
5. Вносят данные измерений в составленный акт.

Поскольку застать всех дома можно в выходной день, обычно на выходной и назначают такое мероприятие. Однако, время и дату стоит заранее обговорить, чтобы получить объективную картину. После завершения проверки на руки заявителю выдают результат в виде подписанного и заверенного акта.

Жалоба в административный суд

Поскольку действующее законодательство требует обязательно проводить досудебное урегулирование конфликтов, вся проделанная вами ранее работа – это и есть то самое урегулирование. Все документы (жалобы, акты проверок) послужат доказательством принимаемых вами мер по мирному решению конфликта с соседями. И при отсутствии положительного результата вы обращаетесь в суд, в качестве последней меры воздействия.

Следует признать, примеров того, когда споры с соседями из-за собаки доходили до суда, не так много. Обычно дело разрешается на более ранних стадиях, либо после визита участкового, либо после уплаты штрафов. Но не исключен и крайний вариант, когда помочь соседям избавиться от воющей собаки может только судья.

Жалоба в суд должна содержать только объективные данные. Никакие домыслы здесь недопустимы. Обязательно завершить документ фразой, в которой указывается осведомленность об ответственности за ложный донос по ст. 306 УК РФ (штраф до 120 тыс. руб., лишение свободы на срок до 2 лет и др.).

Тщательно сформулированное заявление следует подкрепить доказательной базой, в которую можно включить:

• Аудиозаписи ваших переговоров с соседями о причине разногласий;
• Видеосъемку с фиксацией воя собаки и временем суток;
• Копии жалоб во все инстанции;
• Свидетельства других жильцов дома;
• Экспертизу Роспотребнадзора.

Правильно составленное исковое заявление принимается судом к рассмотрению и делопроизводству. Решение будет вынесено по делу в течение двух месяцев, но в отдельных случаях из-за загруженности судов рассмотрение может занять больше времени.

Помощь юриста в составлении искового заявления >>

Что можно потребовать в суде?

Согласно ФЗ №52, граждане, проживающие в многоквартирных жилых домах, имеют право получить возмещение вреда причиненного здоровью действиями других граждан, не соблюдение санитарного законодательства. Таким образом, в суде можно потребовать:

• Возместить вред здоровью (его потребуется доказать – приложить заключение врача, рецепты на лекарства);
• Расходы на проведение экспертиз;
• Судебные издержки (оплату услуг юриста, госпошлину, оформление доверенности и заверение копий документов).

Если речь идет о жильцах муниципальных квартир, то крайней мерой станет требование о выселении, но его потребуется подтвердить очень внушительной доказательной базой. Если же речь идет о владельце квартиры, то по иску от лица органа местного органа самоуправления квартира может быть продана с публичных торгов, а владельцу возмещена ее стоимость за вычетом судебных издержек.